O futuro da gestão de pessoas não é uma projeção distante: ele já pressiona os departamentos de Recursos Humanos. Relatórios recentes de consultorias e organismos internacionais indicam que o engajamento dos trabalhadores atingiu o menor patamar em anos, enquanto a transformação digital avança e as lacunas de habilidades se ampliam. Esse cenário exige respostas imediatas da área de RH, que precisa integrar tecnologia, desenvolvimento e novas práticas de liderança para não comprometer a competitividade das organizações.

Engajamento em queda preocupa empresas

Dados alarmantes do relatório Gallup

De acordo com o relatório State of the Global Workplace 2026, da Gallup, apenas 20% dos trabalhadores estavam engajados em 2025 — o menor índice desde 2020. Essa queda no comprometimento resultou em uma perda estimada de US$ 10 trilhões em produtividade, o equivalente a 9% do Produto Interno Bruto mundial. O recuo foi sentido também entre as lideranças: o engajamento dos gestores caiu de 31% em 2022 para 22% em 2025, enquanto entre profissionais sem cargo de gestão o índice ficou em 19%.

Fatores que influenciam o engajamento

Diante desse quadro, a simples adoção de iniciativas pontuais mostra-se insuficiente. Fatores como clareza de expectativas, recursos adequados, reconhecimento, autonomia, desenvolvimento e respeito influenciam mais a relação com a empresa do que ações desconectadas do dia a dia. A busca por soluções passa, necessariamente, por uma revisão profunda das estratégias de gestão de pessoas.

Tecnologia como aliada e fonte de novos riscos

Adoção desigual da inteligência artificial

A inteligência artificial desponta como uma ferramenta capaz de impulsionar a produtividade, mas seu uso ainda é desigual. Pesquisa da PwC mostra que 54% dos trabalhadores utilizaram IA em suas atividades, porém somente 14% faziam uso diário de ferramentas generativas. Os dados revelam uma diferença significativa de resultados: entre os usuários diários, 92% relataram ganhos de produtividade, ante apenas 58% entre os usuários ocasionais.

Benefícios e riscos da IA no RH

A reportagem “IA redefine a gestão de pessoas nas empresas” destaca que a tecnologia amplia o uso de evidências para embasar decisões, permite personalizar políticas e ajuda a antecipar riscos. No entanto, também aumenta a responsabilidade sobre questões como vieses algorítmicos, privacidade de dados, segurança e transparência.

A experiência do QuintoAndar, relatada na mesma reportagem, mostra que contexto, empatia e julgamento continuam sendo responsabilidades intransferíveis das lideranças humanas. Outro alerta importante: sem acesso equilibrado, a tecnologia pode aprofundar a distância entre profissionais preparados para a IA e aqueles cujas funções estão mais expostas à automação.

Requalificação aparece como prioridade urgente

Lacuna de competências como barreira central

A lacuna de competências é considerada a maior barreira à transformação por 63% dos empregadores consultados pelo Fórum Econômico Mundial. As projeções indicam que até 2030 aproximadamente 39% das habilidades essenciais exigidas no trabalho deverão mudar. Em termos práticos, em um grupo de 100 trabalhadores, 59 precisarão de capacitação ou requalificação, e 11 correm o risco de não receber o treinamento necessário.

Métricas modernas de aprendizado

A reportagem “Novas habilidades redesenham o trabalho até 2030” aponta que os indicadores tradicionais de aprendizado estão perdendo relevância. Hoje, métricas como a aplicação efetiva do conhecimento, a redução de erros, o aumento da autonomia, a mobilidade interna e a capacidade de resolver problemas inéditos oferecem sinais mais consistentes do que a mera conclusão de cursos.

Desigualdade no acesso ao desenvolvimento

Além disso, o acesso ao desenvolvimento é desigual: 72% dos altos executivos afirmam contar com os recursos necessários para aprender, enquanto entre trabalhadores sem função de gestão o índice cai para 51%, segundo a PwC. Esse desequilíbrio ameaça deixar parte da força de trabalho para trás justamente quando a atualização de habilidades se torna crucial.

Gestores no centro das tensões

O gestor como referência de segurança

Nesse ambiente de incertezas, os gestores se tornaram a principal referência para muitos profissionais. O Workmonitor 2026, da Randstad, revela que 60% dos trabalhadores procuram seus gestores em busca de segurança.

Acúmulo de demandas sobre a liderança

A função, que já era complexa, ganhou novas camadas: além de entregar metas, o gestor atual precisa conduzir mudanças organizacionais, administrar equipes híbridas, aprender novas tecnologias, oferecer feedback constante, desenvolver pessoas e, ainda, reconhecer sinais de sofrimento emocional. Porém, a realidade de muitas organizações mostra que esses profissionais continuam sobrecarregados por reuniões intermináveis, controles burocráticos e tarefas administrativas.

Competências humanas indispensáveis

A reportagem “Liderar na era da IA exige novas competências humanas” aponta que, diante desse cenário, qualidades como curiosidade, coragem, comunicação e consciência sobre os efeitos da tecnologia ganham importância central. Sem um redesenho do papel gerencial e o alívio das cargas operacionais, o risco de desgaste e ineficácia se torna concreto.

Carreira linear dá lugar a novas expectativas

Conflito entre visões de carreira

Os dados da Randstad também indicam uma mudança de percepção sobre as trajetórias profissionais. Enquanto 41% dos profissionais ainda desejam seguir uma progressão tradicional, 72% dos empregadores consideram ultrapassado o modelo de carreira baseado em uma escada linear de cargos. Essa divergência sugere que as organizações estão mais abertas a estruturas flexíveis, mas muitos trabalhadores ainda valorizam a previsibilidade.

Solução integrada para desafios complexos

Para responder a essas transformações múltiplas, especialistas defendem uma abordagem integrada: tecnologia, aprendizagem, carreira, saúde, benefícios e cultura fazem parte de um mesmo sistema. As empresas que compreenderem essa interdependência estarão mais preparadas para enfrentar os desafios que já pressionam o RH contemporâneo.

Fonte

• mundorh.com.br