O que é custo por contratação (CPH)?
O custo por contratação (CPH) é o valor médio investido para efetivar uma admissão. Ele reúne despesas ligadas ao recrutamento, à seleção e ao início da entrada da pessoa na empresa. A métrica costuma incluir custos internos e externos, como anúncios, tecnologia, tempo da equipe, bônus de indicação, entrevistas e integração inicial. Esse indicador ganha força porque ajuda a enxergar o recrutamento com mais critério.
Por que acompanhar o CPH?
Acompanhar o custo de contratação não serve só para controlar gastos. Também ajuda o RH a conversar com a liderança com mais objetividade, porque transforma esforço em dado analisável. Quando o setor mede melhor, fica mais fácil justificar mudanças, rever etapas e defender investimentos com base em contexto, não apenas em percepção.
Exemplo prático da métrica
Duas empresas precisam contratar para a mesma função. A primeira fecha a vaga com rapidez e bom alinhamento de perfil. A segunda demora mais, repete entrevistas e perde candidatos no meio do caminho. Mesmo que as duas empresas preencham a vaga, o custo por contratação da segunda tende a ser maior porque houve mais retrabalho e mais tempo envolvido.
Como calcular o CPH corretamente
Componentes do cálculo
Para que o cálculo do custo por contratação faça sentido, ele precisa considerar o que realmente pesa no processo. A conta é dividida entre custos internos e custos externos, envolvendo tecnologia, divulgação, salários da equipe de recrutamento, tempo de gestores, avaliações, taxas de parceiros e gastos ligados à integração. Essa organização é útil porque muitas empresas olham apenas para os custos mais visíveis, como anúncio de vaga ou consultoria. O processo seletivo também consome tempo da equipe e da liderança, e isso influencia diretamente o custo por contratação.
Fórmula do CPH
Para fazer o cálculo do custo por contratação, basta somar os custos do recrutamento em um período e dividir esse valor pelo número de contratações feitas no mesmo intervalo de tempo. Se uma empresa investiu, por exemplo, R$12 mil em um trimestre com divulgação, ferramentas, testes, horas da equipe e fechou 4 vagas nesse período, o custo por contratação foi de R$3 mil.
Consistência é chave
O ponto mais importante é manter a consistência. Quando a empresa muda o que entra na conta a cada análise, o indicador perde valor. Portanto, defina quais itens serão incluídos e mantenha o mesmo critério ao longo do tempo para que o CPH seja um instrumento confiável de gestão.
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