A Alice, healthtech que atua no setor de saúde, está implementando um programa de fluência em inteligência artificial (IA) voltado para todo o time de negócios. A iniciativa envolve cerca de 140 profissionais e faz parte de uma estratégia mais ampla de transformação organizacional. O objetivo é preparar a empresa para um ciclo de crescimento acelerado nos próximos anos.

Capacitação vai além do técnico

Segundo Sarita Vollnhofer, CHRO da Alice, a proposta vai além da capacitação técnica e busca promover uma mudança na forma como as pessoas pensam e resolvem problemas. A decisão de investir na formação dos colaboradores está diretamente ligada aos planos de expansão da companhia. A Alice projeta ampliar significativamente sua operação até 2027 sem aumentar o quadro de profissionais na mesma proporção.

A empresa aposta no ganho de produtividade proporcionado pelo uso mais amplo da inteligência artificial. Na visão da executiva, a fluência em IA deixou de ser um diferencial individual para se tornar uma competência essencial para a operação do negócio.

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Programa AcelerAI em ação

O desenvolvimento acontece por meio do programa AcelerAI, criado pela área de People em parceria com a frente de Learning. O CTO da companhia mantém uma agenda semanal aberta para esclarecer dúvidas, discutir aplicações práticas e apoiar a evolução dos projetos desenvolvidos pelos participantes. A proposta é estimular o aprendizado por meio da experimentação e aproximar a inteligência artificial das demandas reais do dia a dia.

Antes da expansão para o time de negócios, a metodologia já havia sido aplicada em outros grupos da organização. Cerca de 300 colaboradores participaram dos ciclos realizados entre março e abril deste ano. Foram desenvolvidas 25 soluções pelos próprios times de negócio, além da criação de dezenas de agentes e skills de IA incorporados às rotinas de trabalho.

Resultados e expectativas

A expectativa é que essas iniciativas contribuam para reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência e acelerar processos internos. O programa de fluência em IA faz parte de uma agenda maior anunciada pela Alice em abril de 2026. Na ocasião, a empresa declarou a intenção de se tornar uma empresa AI-native.

A mesma lógica está sendo levada para áreas como operações, atendimento, finanças e negócios. Segundo Sarita, a automação de atividades operacionais cria espaço para que as equipes direcionem mais tempo a tarefas de maior valor agregado. Na avaliação da executiva, a inteligência artificial não substitui a atuação humana, mas pode ampliar a capacidade das pessoas de gerar impacto.

Fonte

• mundorh.com.br
• inteligência artificial (www.teclogin.com.br)