O Bradesco vive um importante momento de transformação de negócios, com foco na aceleração digital, aumento da competitividade e atuação mais ágil, colaborativa e orientada ao cliente. Para sustentar essa mudança, o banco, que possui mais de 80 mil colaboradores, está reforçando o papel estratégico da área de Pessoas, Cultura e Performance, que vem ampliando investimentos em digitalização, automação, people analytics, inteligência artificial e modernização da arquitetura tecnológica voltada à gestão de pessoas.

Movimento SOU Bradesco

O movimento “SOU Bradesco” consolida a aspiração cultural da organização em seis pilares comportamentais: foco em clientes, pessoas, resultados, desafios, colaboração e empoderamento. A proposta busca fortalecer uma cultura mais integrada à tecnologia, conectada às demandas do mercado e alinhada às expectativas dos clientes. As lideranças assumem papel fundamental, sendo incentivadas a atuar como agentes de mudança, promovendo autonomia, escuta ativa, adaptabilidade e desenvolvimento das equipes.

Vídeo: YouTube | Fonte: mundorh.com.br

Desenvolvimento de lideranças

Uma das frentes prioritárias da transformação está relacionada ao desenvolvimento das lideranças. O banco está revisando toda a estratégia voltada à formação de gestores, incluindo novas competências, formatos de avaliação, mecanismos de sucessão e programas de desenvolvimento. A iniciativa busca fortalecer uma cultura de aprendizado contínuo, integrando avaliação de desempenho, feedback, planejamento sucessório e desenvolvimento de competências.

Comunicação interna e engajamento

A estratégia contempla uma comunicação interna mais conectada à cultura e aos objetivos do negócio. O Bradesco desenvolveu iniciativas como o “Resenha com CEO”, o “Momento SOU Bradesco”, encontros entre líderes e equipes e o programa “SOU Influenciador”. Pesquisas pulso passaram a desempenhar papel relevante na identificação de percepções, necessidades e oportunidades de ajuste nas iniciativas de comunicação, cultura e experiência do colaborador.

Tecnologia e dados no RH

Tecnologia, dados e inteligência artificial ocupam posição crescente na estratégia de pessoas do banco. Essas ferramentas contribuem para decisões mais assertivas relacionadas à performance, sucessão, desenvolvimento e experiência dos colaboradores. O Bradesco vem ampliando investimentos em automação e capacitação digital. Por meio da UNIBRAD, o banco investe em plataformas digitais, trilhas de desenvolvimento e programas de mentoring voltados para competências consideradas essenciais no futuro do trabalho. Entre os temas priorizados estão liderança, inovação, inteligência artificial, colaboração, visão analítica e adaptabilidade.

Monitoramento e indicadores

O Bradesco monitora indicadores relacionados à participação em iniciativas internas, clima organizacional, experiência do colaborador, NPS interno e adesão aos programas ligados à transformação cultural. Pesquisas específicas ajudam a avaliar como os movimentos de mudança estão sendo percebidos pelas equipes ao longo do tempo. Para Soraya Bahde, a principal lição desse momento é que a transformação sustentável depende do equilíbrio entre estratégia de negócios, cultura organizacional e desenvolvimento das pessoas.

Fonte

• mundorh.com.br