O Brasil encerrou 2025 com uma taxa de desemprego de 5,1%, o menor índice da série histórica do IBGE, iniciada em 2012. Mais de 103 milhões de pessoas estavam ocupadas no país no mesmo ano.

No entanto, o setor que mais contrata no Brasil é o que menos recebe atenção em termos de metodologia, tecnologia e boas práticas, segundo especialistas. Essa contradição expõe um gap significativo no mercado de trabalho.

O problema é especialmente grave para os milhões de trabalhadores por conta própria, que somavam mais de 26 milhões em 2025, também um recorde.

O fenômeno do job ghosting

O job ghosting é um dos fenômenos mais comentados entre gestores de RH nos últimos dois anos. Uma pesquisa do Indeed, que envolveu mais de 4.000 candidatos e 900 empresas no Brasil, revela números alarmantes.

O que é job ghosting?

Esse comportamento inclui candidatos que:

• Confirmam a entrevista e não aparecem
• Avançam no processo e somem
• Chegam a assinar o contrato e não se apresentam no primeiro dia

Entre a Geração Z, 93% admitem já ter abandonado uma entrevista agendada. Isso indica uma tendência crescente de desengajamento nos processos seletivos.

A fonte não detalhou as causas específicas do job ghosting. Mas os números mostram que 83% dos empregadores brasileiros já sofreram ghosting de candidatos.

Desafios dos candidatos operacionais

Para candidatos operacionais, que ocupam posições em setores como varejo, logística ou serviços, os processos de recrutamento são especialmente árduos.

Pressão financeira e urgência

Esses trabalhadores não têm margem financeira para sustentar processos longos e fragmentados. Cada etapa presencial representa:

• Custo de transporte
• Tempo perdido de diária informal
• Gasto com alimentação

Esses fatores pesam na decisão de continuar ou não em uma seleção. Além disso, um candidato operacional que não recebe resposta em 48 horas já tomou outra decisão, segundo dados da pesquisa.

Essa urgência reflete a realidade de um mercado onde oportunidades podem surgir e desaparecer rapidamente. A falta de agilidade nas comunicações não é apenas uma inconveniência, mas uma barreira real para o preenchimento de vagas.

Comunicação: WhatsApp versus e-mail

A escolha do canal de comunicação pode fazer toda a diferença no recrutamento de alto volume. Estudos recentes mostram uma disparidade significativa:

• Taxa de abertura de mensagem por WhatsApp: 98%
• Taxa de abertura de mensagem por e-mail: cerca de 20%

Essa diferença sugere que métodos tradicionais, como o e-mail, podem estar obsoletos para engajar candidatos em larga escala.

Empresas que insistem em usar apenas e-mails podem estar perdendo contato com uma parcela significativa de potenciais funcionários. Adaptar-se a ferramentas mais eficientes, como o WhatsApp, poderia reduzir casos de ghosting e melhorar a experiência do candidato.

A fonte não detalhou se há iniciativas amplas nesse sentido no Brasil.

Especialistas apontam soluções

Luzia Raleigh, especialista em recrutamento operacional de alto volume, traz trinta anos de experiência em RH em diferentes países e setores. Ela é autora de ‘Recrutamento Em Escala Não Precisa Ser Caos’.

Análise do problema

Raleigh destaca que o artigo é sobre um gap e sobre o que já está sendo feito para fechá-lo. A fonte não detalha as ações específicas em curso.

A especialista argumenta que a falta de atenção ao recrutamento de alto volume resulta em processos ineficientes. Esses processos prejudicam tanto empresas quanto candidatos.

Melhorar a metodologia, adotar tecnologia adequada e implementar boas práticas poderia transformar essa realidade. A experiência dela sugere que soluções práticas são passos essenciais, como:

• Simplificar etapas do processo
• Usar canais de comunicação mais eficazes

O futuro do recrutamento em massa

Com um mercado de trabalho em transformação, a pressão por recrutamento eficiente só tende a aumentar. Em 2025, mais de 103 milhões de pessoas estavam ocupadas no Brasil.

Necessidade de inovação

O setor que mais contrata no Brasil precisa urgentemente de inovação. Os principais desafios a superar são:

• Job ghosting
• Fragmentação dos processos

Ignorar essa necessidade pode levar a custos mais altos para as empresas e oportunidades perdidas para os trabalhadores.

Embora a fonte não detalhe iniciativas concretas, especialistas como Luzia Raleigh indicam que há movimento para abordar o gap. O foco está em agilidade e empatia com os candidatos.

O recrutamento de alto volume, quando bem executado, tem o potencial de impulsionar a economia e melhorar a qualidade de vida de milhões. O caminho adiante exige um olhar mais atento às práticas que realmente funcionam em escala.

Fonte

• mundorh.com.br