O setor de Recursos Humanos está deixando de ser uma área meramente de suporte para se tornar um motor de crescimento nas empresas. A afirmação é de Petr Hon, diretor de RH da Unilever Brasil e colunista do Mundo RH. Segundo ele, o RH precisa ajudar a responder perguntas fundamentais do negócio, como: temos as capacidades certas para executar nossa estratégia? Nossa estrutura organizacional suporta crescimento? Onde estão os gargalos de produtividade? Como equilibrar eficiência com engajamento? Como acelerar decisões sem comprometer cultura e confiança?

Mudança de mentalidade necessária

Esse movimento exige uma mudança importante de mentalidade, inclusive dentro do próprio RH. Petr Hon destaca que o RH precisa estar à mesa desde o início, ajudando a construir a decisão. Isso significa evoluir de uma área reativa para uma área que antecipa cenários, lê tendências, entende riscos e contribui diretamente para a geração de valor. A transformação não é trivial e demanda uma nova postura dos profissionais.

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Tecnologia como meio, não fim

A tecnologia permite elevar a qualidade das discussões executivas. Ela é um meio, não um fim. Ao integrar diferentes bases de dados de talentos e competitividade salarial, reduzir a complexidade analítica e gerar maior profundidade nas discussões, a ferramenta fortalece a capacidade de tomada de decisão e aproxima ainda mais o RH do centro das prioridades do negócio. No entanto, inovação em gestão de pessoas não nasce da tecnologia isoladamente. Ela acontece quando existem contexto, talento e necessidade real de resolver problemas complexos do negócio.

Exemplos práticos de aplicação

A combinação entre capacidade técnica, proximidade com desafios reais e adaptabilidade permitiu que uma solução criada no Brasil fosse posteriormente ampliada para outros mercados da América Latina. Outros exemplos de uso de tecnologia e inteligência artificial estão nos processos de recrutamento e seleção, folha de pagamento, atendimento aos empregados e relações trabalhistas e sindicais. A verdadeira transformação acontece quando a área eleva seu repertório e sua forma de atuação.

Novos músculos para o RH

Isso exige treinar novos músculos dos profissionais de RH: maior fluência analítica, entendimento financeiro, leitura estratégica do negócio, capacidade de influenciar decisões e coragem para desafiar o status quo. O RH do futuro não será substituído pela tecnologia, mas certamente será ultrapassado por profissionais de RH que saibam usar tecnologia, dados e inteligência de negócio de forma mais sofisticada. A tecnologia acelera, mas quem determina a direção somos nós.

Fator humano ainda mais estratégico

Nenhuma tecnologia substituirá a capacidade humana de interpretar contextos complexos, construir confiança, lidar com ambiguidades e mobilizar pessoas em momentos de transformação. A IA é exponencial, mas o humano é excepcional em sua capacidade de inovar e criar. A IA processa, o humano interpreta. A IA aprende padrões, o humano quebra padrões. A IA responde, o humano transforma. Neste novo contexto, o fator humano não só continua relevante, como se torna ainda mais estratégico.

Vantagem competitiva renovada

A vantagem competitiva deixou de ser o acesso à tecnologia. A nova vantagem competitiva é a capacidade das pessoas de usar essa tecnologia para inovar, decidir, influenciar, liderar e criar valor real para as empresas. O RH que apenas apoia o negócio continuará sendo importante. Mas o RH que ajuda a moldar decisões e construir o futuro será indispensável.

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• mundorh.com.br