Com uma trajetória centenária no Brasil e presença em quase 70% dos lares, o Electrolux Group consolidou uma cultura organizacional que prioriza o bem-estar de seus colaboradores. A premissa é clara: quando quem faz está no centro, o foco no consumidor acontece naturalmente.
Essa filosofia, enraizada na herança sueca da companhia, ganhou corpo a partir de 2020 com o programa Viva Melhor. A iniciativa é fundamentada no conceito People First e estruturada em quatro pilares: corpo, mente, cultura e ambiente de trabalho.
À frente das ações está Valéria Balasteguim, VP de RH & Comunicação do Electrolux Group América Latina, que lidera um ecossistema de cuidados que evolui a cada ciclo.
Cultura sueca inspira cuidado integral
O Viva Melhor não surgiu como uma resposta pontual, mas como um desdobramento natural de uma cultura corporativa que valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Com raízes na Suécia, o Electrolux Group trouxe para o Brasil a visão de que colaboradores saudáveis e motivados são o primeiro passo para entregar produtos e serviços de excelência.
O programa se consolida sobre quatro bases:
- Corpo: incentivo a hábitos saudáveis;
- Mente: suporte psicológico e terapêutico;
- Cultura: promoção de uma cultura organizacional positiva;
- Ambiente de trabalho: construção de um ambiente que favoreça a qualidade de vida.
Essa estrutura reflete a convicção de que o bem-estar do colaborador é um pilar estratégico para o negócio.
Com a base conceitual firmada, o próximo passo foi mensurar a realidade dos colaboradores para calibrar as iniciativas.
Mapeamento expõe desigualdades de gênero
Para calibrar as ações, o Electrolux Group realizou um mapeamento de saúde mental com adesão voluntária de quase 80% do público no Brasil.
O levantamento avaliou variáveis como demanda de trabalho, autonomia, apoio social e organização das atividades, revelando cenários distintos entre homens e mulheres.
Os dados indicam que o esgotamento é maior entre as mulheres. Elas também registram maior frequência de realização de terapia e uso de medicamentos controlados. A fonte não detalhou os motivos exatos das diferenças, mas as estatísticas acenderam um alerta para a necessidade de programas mais atentos às demandas específicas de cada grupo.
Essas constatações impulsionaram a empresa a ir além das ações tradicionais, apostando em tecnologia para uma prevenção mais efetiva.
Inteligência preditiva antecipa riscos psicossociais
O avanço do programa no ciclo de 2025 a 2026 incorporou tecnologia de ponta. O Electrolux Group aproximou a área de Tecnologia da Informação da ciência de dados, em conformidade com a NR-1, que trata do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais.
Em parceria com a MentalClean e a Marsh, a empresa agregou inteligência analítica preditiva ao Viva Melhor. Com isso, passou a cruzar dados clínicos para agir antes que riscos psicossociais se transformem em adoecimento.
A iniciativa representa um salto qualitativo na prevenção, saindo de uma postura reativa para um modelo proativo e orientado por evidências.
Esse novo patamar de gestão de riscos trouxe também uma dinâmica mais intensa de monitoramento interno.
Monitoramento se multiplica e engajamento impressiona
Os comitês de monitoramento do programa saltaram de menos de dez reuniões em 2024 para mais de cem encontros em 2025. Esse crescimento reflete o amadurecimento da governança interna e a prioridade dada ao tema pela alta liderança.
O alto nível de engajamento dos colaboradores é corroborado pelo Net Promoter Score (NPS) do Viva Melhor, que alcançou 90,91 pontos. O indicador sinaliza forte propensão dos participantes a recomendarem a iniciativa, evidenciando a efetividade percebida pelos funcionários.
Além dos indicadores de saúde, o programa se destaca por atender demandas que vão além do consultório.
Assessoria financeira entre os serviços mais acionados
Entre os diversos recursos oferecidos, a assessoria financeira se destaca como um dos mais procurados pelos colaboradores. A empresa observou que problemas de ordem econômica frequentemente estão na raiz de questões emocionais.
Do total de atendimentos registrados, 94% apresentam outros sintomas associados, como ansiedade. Essa interconexão entre saúde financeira e mental reforça a importância de uma abordagem integrada, que olhe para o indivíduo em suas múltiplas dimensões.
Para que essa visão sistêmica se mantenha, o desenvolvimento das lideranças é peça-chave.
Lideranças capacitadas miram o futuro
Para sustentar a transformação cultural, o Electrolux Group está capacitando suas lideranças. O objetivo é que gestores se tornem agentes de promoção da saúde mental e saibam identificar sinais precoces de esgotamento em suas equipes.
A formação inclui aspectos da NR-1 e do uso de dados para tomada de decisão, alinhando-se à evolução do programa. Com essa base, a companhia avança no ciclo 2025-2026 confiante de que o investimento no capital humano é o caminho mais curto para manter a relevância em um mercado que, há 100 anos, a consagra como parte da vida dos brasileiros.
Ao colocar o colaborador no centro, o Electrolux Group reforça o elo que conecta o bem-estar interno à satisfação de milhões de consumidores que confiam na marca todos os dias.
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